返品規則

返品期間

お客様は、配達日から 14 日以内に当社のカスタマー サービス チームに返品リクエストを提出できます。

返品商品の状態

返品される製品は元の状態のまま返送する必要があります。

製品とそのパッケージは両方とも損傷がないことが必要です。

商品は未使用、未加工、無傷の状態で、梱包のまま返品される必要があります。

返品手続きの開始

返品手続きを開始するには、support@lifetrove.net までメールでお問い合わせください。

注文番号と返品する商品を指定してください。

返品リクエストは 14 日以内に行う必要があります。

返品送料は購入者の負担となります。

払い戻し手続き

元の送料は返金されません。

返品された荷物を受け取り次第、すべての品物を入念に検査いたします。

到着した商品が破損しており、販売不可能と判断された場合、返金をお断りする権利を当社は留保します。

返品が承認された場合、払い戻しが処理されます。

返金は、10 営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に適用されます。

返品不可商品

セール品および開封済みのパッケージは返品できません。

すべてのプロモーションおよびホリデー セール イベント商品は、最終販売とみなされます。

割引コードを使用して注文された場合、特別なホリデー プロモーションを除き、未開封で配達後 14 日以内であれば返品できます。

押し付けネイルは個人的な性質上、品質上の問題の場合を除き、一度装着された後の返品はお受けできません。

交換

現在、交換は行っておりません。

万が一、商品に不具合があった場合には、無償交換品をご提供させていただくか、商品相当のギフトカードを発行させていただきます。

コミュニケーションと確認

返品された商品を受け取り、検査した後、受領確認のメールをお送りします。

払い戻しの承認または拒否について通知されます。

承認されると、払い戻し処理が開始され、10 営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。